Zadnja posodobitev: 4. september 2025

Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako HQ28 obdeluje osebne podatke, ko obiščete www.drinkhq28.com ali kupite naše izdelke.

01. Upravljavec podatkov

HQ28 d.o.o.
Brezje pri Dobrovih 75A,
1356 Dobrova,
Slovenija
E-naslov: info@drinkhq28.com
‍Spletna stran: www.drinkhq28.com

02. Katere podatke zbiramo

- Identiteta: ime, priimek, naslov za obračunavanje/pošiljanje, e-pošta, telefon.
- Naročila in izdajanje računov: kupljeni izdelki, ID naročila, vsote, podatki o računu (obdelano/shranjeni v Shopify in izvoženo v računovodstvo Metka Kocka).
- Plačilo: status plačila, način, ID transakcije (obdeluje Stripe/ Shopify Payments; ne vidimo ali shranjujemo celotnih podatkov o kartici).
- Komunikacije: e-poštna sporočila, sporočila, zahteve za podporo.
- Trženje: nastavitve glasila, angažiranost, soglasja.
- Uporaba in piškotki: podatki o napravi/brskalniku, naslov IP, obiskane strani, referenčne strani (glej Politiko piškotkov).

03. Nameni in pravne podlage (6. člen GDPR)

- Obdelava naročil in dostava (pogodba, člen 6 (1) (b)): sprejemanje plačil, izpolnjevanje, pošiljanje, zagotavljanje sledenja in upravljanje podpore.
- Računovodstvo in davčna skladnost (pravna obveznost, člen 6 (1) (c)): izdajanje računov, knjigovodstvo Metka Kocka, zakonsko vodenje evidenc.
- Sporočila o podpori strankam in storitvah (zakoniti interesi, člen 6 (1) (f) ali pogodba): posodobitev naročila, reševanje izdaje.
- Trženje (e-pošta, oglasi, ponudbe) (soglasje, člen 6 (1) (a); ali zakoniti interesi, kadar je to dovoljeno): glasila, promocije, ponovno trženje.
- Varnost spletnih strani, preprečevanje goljufij in analitika (zakoniti interesi, člen 6 (1) (f)): za zaščito naših storitev in izboljšanje učinkovitosti.
- Pravni zahtevki (zakoniti interesi, člen 6 (1) (f)).

04. Viri

Podatke posredujete ob blagajni/registraciji ali jih zbirate samodejno prek piškotkov/analitike. Podatki o plačilih prihajajo od naših plačilnih procesorjev.

05. Prejemniki (procesorji/krmilniki)

- Shopify (platforma trgovine, blagajna, gostovanje).
- Stripe/ Shopify Payments (obdelava plačil).
- GLS in drugi kurirji (dostava in sledenje).
- Metka Kocka (računovodska programska oprema/storitve).
- Ponudniki e-pošte in trženja (če se uporablja, npr. storitev glasila, oglasne platforme).
‍
Z našimi obdelovalci sklenemo ustrezne dogovore o obdelavi podatkov.

06. Mednarodni transferji

Nekateri ponudniki lahko obdelajo podatke zunaj EGP (npr. EU/ZDA/Kanada). Pri prenosu se zanašamo na standardne pogodbene klavzule in/ali druge zaščitne ukrepe v skladu z GDPR.

07. Zadrževanje

- Naročila/računi: običajno 10 let za izpolnjevanje računovodsko/davčnih zakonov.
- Podpora strankam: do 36 mesecev po zadnji interakciji, razen če je potrebno dlje za pravne zahtevke.
- Trženje: dokler ne prekličete soglasja ali ugovarjate.
- Piškotki/analitika: glede na življenjsko dobo, navedeno v Politiki piškotkov.

08. Vaše pravice (člena 15—22 GDPR)

- Dostop, popravek, izbris, omejitev, prenosljivost, ugovor (vključno z neposrednim trženjem) in pravico, da za vas ne veljajo odločitve, ki temeljijo izključno na avtomatizirani obdelavi.
- Preklic soglasja kadar koli (ne vpliva na pretekle obdelave).
‍
Za uveljavljanje pravic pošljite e-pošto info@drinkhq28.com.
Pritožbo lahko vložite pri informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.e.

09. Trženje in profiliranje

Z vašim soglasjem lahko pošiljamo novice in uporabljamo omejeno profiliranje (npr. zgodovino nakupov) za prilagajanje ponudb. Naročnino se lahko kadar koli odjavite prek povezave v e-poštnih sporočilih ali tako, da se obrnete na nas.

10. Sledenje piškotkom

Oglejte si naše Politika piškotkov za podrobnosti o kategorijah piškotkov, namenih, življenjskih obdobjih in izbirah.

11. Varnost

Uporabljamo organizacijske in tehnične ukrepe, uporabljamo ugledne ponudnike (Shopify, Stripe), šifriranje TLS, nadzor dostopa in načela najmanj privilegijev.

12. Varstvo podatkov otrok

Spletna stran ni namenjena otrokom. Za nakupe zavestno ne obdelujemo podatkov oseb, mlajših od 18 let.

13. Spremembe

To politiko lahko posodobimo; pomembne spremembe bodo objavljene na spletnem mestu s posodobljenim datumom »Zadnje posodobitve«.